Во сколько вылет: Расписание самолетов – онлайн расписание авиарейсов / Tickets.ru

Калининград → Москва/ВНК

• Номер рейса: DP 264
• По расписанию: 20:10, 29.11
• Расчетное время: 20:10, 29.11
• Терминал: А

• Авиакомпания: Победа
• Тип ВС: B-737
• Стойка регистрации: —

• Начало регистрации: 18:10, 29.11
• Посадка на борт: 19:40, 29.11
• Сектор выхода на посадку: —

Сложный процесс, лежащий в основе расписания вашего полета

Ваш рейс в рай вылетает в 11:02 и прибывает в 14:44 по местному времени. Но почему время вашего отъезда и прибытия такое конкретное? Разве они не могут просто собрать? И почему вы никогда не можете приехать в дом своей тети в Сент-Луисе до 15:00 или вернуться домой после ежегодных лыжных каникул в Берлингтоне до 20:00? Оказывается, время вылета по расписанию не такое уж и случайное. Фактически, время вашего прибытия — это очень преднамеренный результат сложной матрицы, известной как планирование расписания авиакомпаний, и есть целые команды авиакомпаний, которые используют математические вычисления для ряда переменных, чтобы определить, когда ваш рейс вылетит или прибудет.

Какое именно время отправления и прибытия?

Время вылета — это момент, когда ваш самолет отталкивается от выхода на посадку, а не время, когда он взлетает. Время прибытия — это момент, когда ваш самолет заезжает к воротам, а не время приземления на взлетно-посадочной полосе. Третий компонент того, что составляет ваше блок-время, или количество времени между вашим отправлением и временем прибытия, — это время в пути или время полета. По сути, это время, когда вы летите в самолет.

Авиакомпании имеют собственное программное обеспечение, которое собирает все данные, включая исторический анализ фактического времени полета по каждому конкретному маршруту в определенный день и время, а также предлагает предлагаемое расписание для любого данного маршрута.

Какие переменные влияют на время моего отъезда или прибытия?

Авиакомпании принимают во внимание множество факторов при определении времени блокировки и вашего очень конкретного времени вылета и прибытия. Аэропорт является важным компонентом, в том числе загруженным, например, LaGuardia или Reagan National, где есть ограниченное количество слотов, или окнами от 30 минут до часа на определенное количество рейсов, которые разрешено планировать данной авиакомпании. Инфраструктура аэропорта также важна, в том числе, сколько выходов доступно и в какое время, самое загруженное время дня в этом конкретном месте, сколько взлетно-посадочных полос открыто, и ограничивают ли строительные или другие ограничения количество рейсов или увеличивают ли время блокировки. .Авиакомпании также принимают во внимание стыковки, отступая от времени отправления важных стыковочных рейсов, чтобы определить, когда должны прибыть прибывающие рейсы. Не существует жесткого правила, но авиакомпании учитывают приблизительное время в пути, которое пассажиры должны покинуть и дойти до своих выходов на посадку.

Дополнительные факторы, определяющие ваш график полетов, включают время поворота или количество времени, которое требуется для разгрузки самолета и уборки экипажа и посадки на следующий рейс, а также наличие экипажей, которые необходимо поменять местами. кто может прилететь из другого пункта назначения.

Почему вам следует проверять табло прибытия перед полетом

Конечно, время в воздухе также является важным фактором. Например, если вы летите между загруженными коридорами, такими как Нью-Йорк и Вашингтон, округ Колумбия или Флорида, в час пик, ваш рейс может быть сильнее, чем, скажем, между Талсой и Фениксом поздно вечером в субботу. Это означает, что расписание полетов может быть длиннее или короче в зависимости от предполагаемого трафика, или же авиакомпании могут выбрать расписание полетов в менее загруженное время дня или ночи, насколько это возможно.

График | Региональный аэропорт Манхэттена, KS

Вылет

Прибытие

Действует 2 ноября — 5 декабря 2021 года

График праздников Действителен с 23 по 28 ноября 2021 года. Информацию о рейсах и времени уточняйте на сайте AA.Com

Служба обслуживания Далласа / Форт-Уэрта — это SkyWest Airlines CRJ-700 с 65 местами

Чикагская служба — это Envoy Air ERJ-145 с 50 местами

Пожалуйста, зарегистрируйтесь за час и тридцать минут до вылета рейса

Проверка начинается примерно за 45 минут до времени отправления.

Роберт Гарсия

Мэри Зендейас

1-й район

Синди Аллен

2-й район

Сьюзи Прайс

3-й район

Дэрил Супернэу

4-й район

Стейси Мунго

5-й округ

Суэли Саро

6-й округ

Роберто Уранга

7-й округ

Аль Остин

8-й округ

Рекс Ричардсон

9-й район

Чарльз Паркин

Городской прокурор

Лаура Л.Doud

Городской аудитор

Дуг Хауберт

Прокурор города

Том Модика

Городской менеджер

Моник ДеЛаГарза

Городской служащий

прилетов и отбытий | OMA Omaha Eppley Airfield

для этого сайта требуется javascript

для этого сайта требуется javascript

для этого сайта требуется javascript

для этого сайта требуется javascript

для этого сайта требуется javascript

для этого сайта требуется javascript

для этого сайта требуется javascript

для этого сайта требуется javascript

для этого сайта требуется javascript

для этого сайта требуется javascript

javascript

для этого сайта требуется javascript

для этого сайта требуется javascript

для этого сайта требуется javascript

для этого сайта требуется javascript

для этого сайта требуется javascript

для этого сайта требуется javascript

для этого сайта требуется javascript

для этого сайта требуется javascript

для этого сайта для сайта требуется javascript

для этого сайта требуется javascript

для этого сайта требуется javascript

для этого сайта требуется javascript

Информация о рейсе: Вылет | Международный аэропорт Рино-Тахо

Последнее обновление 28.11.2021 21:42

6 (простых) шагов, которым необходимо следовать

В этом посте мы подробно расскажем, что делать, если ваш рейс задерживается, шаг за шагом.

(Мы даже добавили бонус в конце, если у вас остались вопросы)

Почему в наши дни НЕОБХОДИМО знать, что делать в случае задержки рейса?

Выберите любой день в году. В среднем в тот день было задержано около 16 000 рейсов. Авиакомпании сообщают, что около 11,74% их рейсов ежегодно задерживаются.

(по нашим данным ближе к 24,30%)

Другими словами: рано или поздно вы столкнетесь с нарушением полетов. Значит, вам лучше быть к этому готовым.И знайте правила компенсации за задержку рейса.

Тем более, что когда дело доходит до задержек рейсов, не все авиакомпании созданы равными: лучшие авиалинии в мире гораздо эффективнее заботятся и справляются с изменением расписания, в то время как худшие из них оставляют своих пассажиров в затруднительном положении на несколько часов. без новостей и обновлений.

В этом пошаговом руководстве мы подробно расскажем, что вам нужно знать и чего ожидать в случае задержки рейса, чтобы минимизировать ее влияние на ваше путешествие.

Хотите начать экономить на путешествиях? С приложением «Сервис» вы:

• получаете в среднем 300 долларов США в год от авиакомпании наличными, ваучерами и милями.
• автоматически подаете претензии на компенсацию за сорванные рейсы.
• автоматически перебронируетесь по самой низкой цене, если тариф Ваш номер в отеле падает

Сделано с InVideo.io

Вот удобное содержание на тот случай, если вы захотите перейти к конкретному шагу:

1. Знайте свои права пассажиров
2. Узнайте причину задержки
3. Что делать, если у вас стыковочный рейс
4. Свяжитесь с пострадавшими людьми и поставщиками услуг
5. Держите проездные документы
6. Требование компенсации
7. Бонусные советы от экспертов по путешествиям

(У нас также есть инструкция, что делать, если ваш рейс отменен.)

Погрузимся!

1. Знайте права своих пассажиров в случае задержки рейса

Как и в большинстве жизненных ситуаций, информированность увеличивает ваши шансы свести к минимуму негативное влияние неожиданного события.

Воздушные перевозки — это жестко регулируемая отрасль, и пассажиры хорошо защищены как на национальном, так и на международном уровне. Получение информации увеличивает ваши шансы свести к минимуму негативные последствия нарушения полета.

Или даже лучше: превратить этот неудачный опыт во что-то положительное (подробнее об этом ниже).

Эти правила призваны установить общие рамки для перевозчиков по оказанию помощи путешественникам в случае задержки их рейсов. Они применимы независимо от особенностей Условий перевозки данной авиакомпании.

Некоторые из наиболее цитируемых законодательных актов о правах пассажиров:

Как и любой другой законодательный акт, основная и наиболее важная информация обычно очень запутанна, ее трудно найти и всегда можно интерпретировать.

Следовательно, для среднестатистического путешественника это практически бесполезно: большинство людей не захотят понимать смысл этих законов о пассажирах.

Не беспокойтесь:

К счастью, наши юристы ознакомились с наиболее распространенными в мире положениями о правах пассажиров и суммировали ключевые моменты в быстром и удобном ресурсе, который отвечает на некоторые из наиболее распространенных вопросов, поэтому убедитесь, что вы держите его под рукой. для вашей следующей поездки:

Подробнее о компенсации за задержку рейса

У вас есть 2 основных элемента, которые следует учитывать при опоздании рейса: ваше право на компенсацию и ваше право на заботу.

Вам может полагаться компенсация за задержку рейса.

Вот как вы превратили свой плохой опыт в нечто (гораздо) более позитивное.

Одним из наиболее часто игнорируемых прав пассажиров в случае задержки рейса является право на компенсацию. Примерно 90% пассажиров сообщают, что либо не знают о своих правах, либо не знают, как их применять.

Право на компенсацию за рейс применяется после события, то есть — после того, как вы прибудете в конечный пункт назначения.

(Вот почему мы говорим об этом более подробно в 6-м шаге)

Но вот суть:

Если вы вылетаете из аэропорта, расположенного в ЕС, и / или ваш рейс выполняется авиакомпания со штаб-квартирой в ЕС, и ваш рейс задерживается, из-за чего вы прибываете в конечный пункт назначения как минимум через 3 часа после запланированного времени прибытия, вы можете иметь право на получение до 600 евро за пассажира.

Как я уже сказал, мы немного углубимся в это.На данный момент просто имейте в виду, что если ваш рейс задерживается, вы можете иметь право на компенсацию.

Ваше право

Когда ваш рейс задерживается, авиакомпания должна обеспечить соблюдение вашего «права на заботу».

Короче говоря, право на обслуживание означает, что авиакомпания должна предоставить вам питание и прохладительные напитки, а также жилье, где это применимо.

Если ваш рейс задерживается на 2 часа и более, перевозчик должен предоставить вам питание и прохладительные напитки или ваучер, который вы можете использовать в ресторане в аэропорту или в окрестностях аэропорта.

(Совет туристического эксперта: если эти ваучеры не предоставлены авиакомпанией, сохраните квитанции и запросите возврат средств после поездки)

Если ваш рейс задерживается и вы вынуждены переночевать в пункте отправления, то Перевозчик должен покрыть расходы на проживание, а также любые другие расходы, связанные с трансфером из аэропорта и в аэропорт.

Несмотря на то, что авиакомпании имеют соглашения с определенными гостиничными сетями, у них нередко заканчиваются номера для размещения всех пассажиров, поэтому постарайтесь быть одними из первых, кто спросит, есть ли там организованное размещение.Если нет, узнайте, какова политика авиакомпании в отношении возмещения расходов на проживание, чтобы вы могли потребовать свои расходы позже.

Имейте в виду, что право на уход не заменяет и не противоречит праву на компенсацию, о котором мы упоминали ранее.

Это означает, что вы можете принять ваучер на питание и прохладительные напитки; однако убедитесь, что вы не принимаете ваучер в качестве компенсации за рейс, поскольку это лишит вас права на компенсацию за задержку рейса.

2. Выяснить причину задержки

Причины этих поздних рейсов могут быть разными: техническая неисправность, задержка в пути или позднее прибытие самолета с предыдущего рейса, максимальное количество часов работы экипажа, отказ авиационной системы, ограничения на взлетно-посадочной полосе и т. Д.

Как пассажир, вы имеете право знать причину задержки вашего рейса. Это особенно важно, поскольку от этого будет зависеть ваше право требовать компенсацию и любые другие расходы, такие как расходы на проживание и питание.

Правило здесь простое:

• Если причина задержки находится в пределах компетенции авиакомпании, они несут ответственность и должны выплатить компенсацию.
• Если задержка вызвана событием, не зависящим от перевозчика, то компенсация не причитается. В EC261 последние упоминаются как «Чрезвычайные обстоятельства».

Вот несколько примеров:

• Рейс задержан из-за технической неисправности: соответствует требованиям
• Рейс задержан из-за позднего прибытия самолета: соответствует требованиям
• Рейс задержан из-за угрозы безопасности в аэропорту: исключительные обстоятельства, не соответствует требованиям
• Рейс задерживается из-за грозы: чрезвычайное обстоятельство, неприемлемо.

Обратите внимание, что бремя доказывания ложится на перевозчика.То есть авиакомпания должна доказать, что задержка была вызвана чрезвычайным обстоятельством, в противном случае причитается компенсация.

Мы видели ряд случаев, когда пассажирам ложно отказывали в компенсации на основании чрезвычайных обстоятельств, причем наиболее частыми причинами были технические неполадки и задержки из-за погодных условий.

Как это?

Авиакомпании (иногда) лгут о причине задержки. Техническая неисправность не является чрезвычайной ситуацией, как и большинство задержек из-за погодных условий, поскольку перевозчик мог выполнить рейс по расписанию.

Чтобы определить это, мы анализируем так называемый METAR, или прогноз погоды. Эта проблема? Не все могут понять такие отчеты.

Вот почему многие пассажиры обращаются в Сервис с требованием компенсации. Потому что у нас есть инструменты и технический опыт, чтобы гарантировать, что пассажиры не будут лишены причитающейся им компенсации.

3. Что делать, если ваш рейс задерживается, а у вас стыковочный рейс

(Если ваша поездка не включает соединение, вы можете сразу перейти к шагу 4.Удачи вам!)

Один из распространенных сценариев — отсутствие стыковочного рейса из-за задержки первого этапа вашего путешествия.

Опять же, если это произойдет с вами, обратитесь за помощью к персоналу авиакомпании. Если никто не доступен (или полезен), не сердитесь: позвоните в службу поддержки авиакомпании. Чем скорее, тем лучше.

Ключевым элементом, который определит ваш образ действий, является то, проходит ли все ваше путешествие (все ваши рейсы) под одним и тем же номером бронирования.

Все рейсы имеют один и тот же номер бронирования.

Рассмотрим пример:

Вы летите из Рима в Нью-Йорк рейсами British Airways с пересадкой в ​​Лондоне в течение 1 часа. Это означает, что ваш полный маршрут выглядит следующим образом:

• Первый этап: Рим FCO — Лондон LHR
• Второй этап: Лондон LHR — Нью-Йорк JFK

А теперь давайте представим, что ваш рейс из Рима задерживается, скажем, из-за 40 мин. У вас больше нет времени на перевод.В результате вы пропустили рейс из Лондона в Нью-Йорк. Если эта задержка не была вызвана чрезвычайными обстоятельствами, вы можете:

• просят перебронировать билет на следующий доступный рейс и
• , если следующий доступный рейс на следующий день, тогда вы можете попросить проживание и питание.

Сейчас из-за задержки вашего первого рейса и в результате пропуска стыковки вы прибываете в Нью-Йорк с опозданием на 3 часа или более.

Вы все равно можете потребовать компенсацию за пропущенное соединение, даже если первый этап был задержан всего на 40 минут.Важно прибытие в конечный пункт назначения.

Полеты по индивидуальным бронированиям

Если вы забронировали свои рейсы как два отдельных билета, то есть — вы ушли и сначала искали рейс из Рима в Лондон, а затем из Лондона в Нью-Йорк, затем эти два полета рассматриваются отдельно.

В случае, если ваш первый рейс задерживается, а вы опоздаете на второй, ваши возможности весьма ограничены, поскольку компенсация не предоставляется (если только вы не прибудете в Лондон с опозданием на 3 часа или более, тогда Лондон будет считаться вашим конечный пункт назначения).

Действительно, при индивидуальном бронировании это называется «самотрансфер»: вы несете ответственность за то, чтобы успеть на следующий рейс.

Если вы решите бронировать полеты индивидуально, мы настоятельно рекомендуем вам приобрести страховку, поскольку авиакомпания не обязана компенсировать вам или перебронировать вам билеты на другой рейс. Скорее всего, вы обязательно купите еще один рейс до пункта назначения или обратно в пункт отправления.

Если вы забронировали услуги с доставкой в ​​пункт назначения, обязательно сообщите им, если время вашего прибытия изменится.

Например, если вы заказали аренду автомобиля или трансфер, сообщите им, что ваш рейс задерживается, чтобы они могли сохранить ваше бронирование. Некоторые компании по аренде автомобилей задержат ваш автомобиль на срок до 24 часов с запланированного времени получения, если ваш рейс был задержан.

Это важно, так как вы защитите свое бронирование, и счет будет выставлен только после того, как вы заберете автомобиль, и сэкономите на ненужных расходах или штрафах за неявку.

Точно так же, если вы забронировали номер в отеле и не сможете его сделать во время регистрации, позвоните им.

По данным представителя Starwood Hotels and Resorts:

«по усмотрению отеля отказаться от политики отмены»

… в зависимости от обстоятельств, или он может принять решение о предоставлении альтернативного жилья.

В отличие от задержек рейсов, хотя универсальных правил, регулирующих эти конкретные сценарии, не существует, многие провайдеры установили правила для устранения этих непредвиденных изменений.

(Совет от обычного человека: если друг или родственник должен был забрать вас в пункте назначения, не забудьте сообщить им, что вы опоздаете)

5.Сохраняйте проездные документы, если ваш рейс задерживается

Важно — отметьте, что: КРИТИЧНО — чтобы вы сохранили свои проездные документы после поездки. По крайней мере, вы всегда должны иметь:

• Электронный билет / подтверждение бронирования, в котором указан номер бронирования или PNR
• Посадочный талон или багажная бирка
• Любые квитанции об оплате питания, проживания и трансфера (такси, трансфер). , которые были вызваны задержкой вашего рейса

Почему вам следует хранить проездные документы?

Независимо от того, требуете ли вы возмещения расходов и / или компенсации от авиакомпании напрямую или через свою страховую компанию, вам всегда потребуется предоставить какое-либо доказательство.

Например, если ваше требование о компенсации за задержку рейса отклонено, и вы решите передать дело в национальный исполнительный орган или суд, то, если вы не можете предоставить посадочный талон, ваше дело может быть признано неприемлемым из-за отсутствия доказательств того, что вы даже ездил.

Еще одно — будьте осторожны при утилизации посадочного талона. Этот штрих-код содержит много личной информации, и его несложно прочитать на таком бесплатном веб-сайте, как этот.

Здесь будет указано ваше имя, номер часто летающего пассажира и номер бронирования (a.к.а. PNR). Последний затем можно использовать для входа на веб-сайт авиакомпании и внесения всевозможных изменений.

6. Если ваш рейс задерживается минимум на 3 часа, потребуйте компенсацию

Если из-за сбоя вашего рейса вы прибываете в конечный пункт назначения с опозданием на 3 часа или более, подайте иск о компенсации.

Существует вероятность, что ваш рейс может подпадать под действие правил, согласно которым компенсация за задержку рейса предусмотрена законом, как мы описали в шаге 2.

По крайней мере, вы можете позволить нам проверить, соответствует ли ваш рейс критериям, благодаря нашему сервисному приложению (для бесплатной регистрации и подключения вашего почтового ящика требуется менее 3 минут):

Даже если нет конкретного законодательства, которое позволяет требовать компенсацию, вы все равно можете отправить жалобу перевозчику и потребовать возмещения ваших расходов и выплаты гудвилла, ваучера или другого.

Лучшая часть?

В зависимости от авиакомпании, выполняющей ваш рейс, аэропорта вылета и вашего места жительства, вы можете претендовать на рейсы, которые выполнялись некоторое время назад.

Срок подачи претензии варьируется от страны к стране. Например, если ваш рейс вылетел из Великобритании, то в Законе об ограничениях указано, что вы можете потребовать компенсацию за задержку рейса, которая произошла еще 6 лет назад.

На какую сумму

Итак, к настоящему моменту вы должны знать, что если ваш рейс задерживается и вы прибываете в конечный пункт назначения с опозданием на 3 часа или более, вы можете иметь право на компенсацию.

Для EC261 / 2004 ключевым фактором, определяющим сумму, которую вы можете потребовать, является общая длина вашего путешествия. Опять же, мы говорим об общем расстоянии между аэропортом вылета и прибытия для всех рейсов, находящихся под одним и тем же номером бронирования. Таким образом, компенсация выглядит следующим образом:

• Для рейсов на расстояние до 1500 км: 250 евро
• Для рейсов на расстояние от 1500 до 3500 км и рейсов внутри сообщества: 400 евро
• Для рейсов протяженностью более 3500 км: 600 евро

Это общее правило.Но в некоторых случаях эти суммы могут незначительно отличаться. Узнайте больше о том, какую компенсацию вы можете потребовать за задержку рейса.

Бонусные (профессиональные) советы экспертов по путешествиям о том, что делать в случае задержки рейса

Проверьте

Если национальные или международные правила не защищают ваши права, ваша кредитная карта может это сделать. Команда Points Guy составила отличное руководство, в котором резюмируется, какие кредитные карты предлагают этот приятный бонус.Это работает так же, как страхование путешествий.

Если мой рейс задерживается, когда я должен приехать в аэропорт?

Короче говоря, вы не можете опоздать, даже если ваш рейс задерживается. Вы не можете опоздать на регистрацию на задержанный рейс, потому что время закрытия для регистрации устанавливается относительно запланированного времени вылета, а не фактического. В результате он остается неизменным, независимо от того, опаздывает ваш самолет или нет.

Даже если вы зарегистрировались онлайн, вы все равно хотите попасть в аэропорт вовремя, то есть раньше.Если вы не приедете к выходу вовремя, вам может быть отказано в посадке и вы не имеете права на компенсацию за отказ в посадке.

Имейте в виду, что расписание полетов — это что угодно, НО исправить. Ваш рейс может быть перенесен на более высокий и вылететь раньше, чем было объявлено в уведомлении о задержке.

Могу ли я покинуть аэропорт, если мой рейс задерживается?

Если вы уже зарегистрировались, но еще не прошли контроль безопасности и вошли в зону вылета, значит, вы относительно защищены.

Тем не менее, мы рекомендуем вам не покидать аэропорт, так как вы не получите уведомление, если рейс не отправится так поздно, как «запланировано».

Если вы уже прошли иммиграционный контроль, вы не сможете вернуться из аэропорта. И мы рекомендуем не пробовать.

Как правило, если это небольшая задержка (менее 3 часов), доберитесь до зоны вылета и держитесь достаточно близко к выходу на посадку, если рейс переносится на более высокий уровень.

Если задержка составляет среднюю или длительную, убедитесь, что вы зарегистрировались и пользуетесь услугами аэропорта, следя за табло расписания рейсов, но не покидайте аэропорт.

Если задержка очень долгая, еще раз убедитесь, что вы прошли регистрацию, и свяжитесь с персоналом авиакомпании: они могут доставить вас в отель, где вы сможете отдохнуть в ожидании своего рейса. Спросите, как вы можете быть уведомлены, если есть другое изменение расписания.

Что делать, если мой рейс задерживается?

Прежде всего, сохраняйте спокойствие, не проявляйте агрессию с сотрудниками авиакомпании или аэропорта: они не имеют никакого отношения к задержке и могут иметь лишь ограниченный объем информации.

Авиакомпания должна предложить вам питание и прохладительные напитки, если ваш рейс опаздывает как минимум на 2 часа при вылете.

Было бы разумнее остаться в аэропорту, несмотря на неудобства. Однако, если рейс задерживается более чем на 6 часов, вам разрешается потребовать номер в отеле и транспорт, чтобы добраться туда. То же самое применимо, если рейс задерживается на ночь.

Вы также можете попросить авиакомпанию перебронировать вам билет на другой рейс до пункта назначения.

Что делать в случае задержки на взлетно-посадочной полосе?

В США действуют федеральные правила авиаперевозок из США.S. Министерство транспорта (DOT) заявляет, что вы не можете находиться в самолете, застрявшем на взлетной полосе более 3 часов для внутренних рейсов или четырех часов для международных. После этой задержки самолет должен вернуться к выходу на посадку, чтобы пассажиры могли высадиться.

Авиакомпания также должна предоставить еду, прохладительные напитки и доступ к туалетам в течение двух часов после задержки на взлетной полосе.

В Канаде, согласно недавно измененным правилам прав пассажиров, авиакомпании могут держать пассажиров в самолете в течение 3 часов перед их высадкой, независимо от того, внутренний это или международный рейс.

Они могут продержать пассажиров в самолете еще 45 минут, если они считают, что рейс, вероятно, сможет вылететь в этот период времени.

Таким образом, пассажиры могут застрять на асфальте до 3ч55.

В Регламенте ЕС ничего не говорится о задержках на взлетно-посадочной полосе: это зависит от договора перевозки с авиакомпанией.

Что делать, если ваш рейс задерживается в командировке?

Если ваш рейс был задержан как минимум на 3 часа во время деловой поездки, вам может полагаться компенсация.Даже если ваша компания оплатила билет, вы, как пассажир, понесший неудобства из-за позднего рейса, имеете право на компенсацию.

Однако есть несколько исключений: вы можете прочитать больше по этой теме здесь.

Что делать в аэропорту при задержке рейса

Если вы не будете осторожны, вы можете легко умереть от скуки в ожидании своего рейса.

Не беспокойтесь, мы составили руководство о том, что делать в аэропорту, если ваш рейс задерживается.Вот несколько идей:

• Найдите самый сумасшедший сувенир в магазинах аэропорта
• Составьте предысторию других пассажиров, ожидающих
• Дайте пять человек на эскалаторе
• Представьте, что вы опаздываете на свой рейс, и пробегите через терминал
• Вздремните. Но будьте осторожны, чтобы не пропустить свой самолет

Заключение о том, что делать, если ваш рейс задерживается

Не паникуйте, следуйте этим пошаговым инструкциям, и все будет в порядке.Конечно, ждать несколько дополнительных часов в аэропорту почти так же плохо, как ждать встречи с врачом, но это пройдет.

Самое главное, если ваш рейс задерживается, убедитесь, что вы проверили, имеете ли вы право на компенсацию:

• Служба работает в фоновом режиме: установите и забудьте
• Мы автоматически экономим ваши деньги на поездках (300 долларов США). в среднем в год)
• Планы начинаются с 0 долларов в год

Если вы путешествуете во время кризиса COVID-19, обязательно ознакомьтесь с нашими руководствами по этой теме:

Ваш рейс отменен или отложено.Что вы должны сделать?

Каролина Контрерас, 34-летняя владелица бизнеса, которая часто летает между Нью-Йорком и Санто-Доминго в Доминиканской Республике, уже почти десять лет без проблем использует JetBlue исключительно для своих поездок. Но на последних двух рейсах она сказала, что ее рейсы задерживаются на несколько часов; один был отброшен шесть раз.

«Я должен быть на месте. Мне нужно отдохнуть », — сказала г-жа Контрерас, салон которой« Мисс Ризос »находится в обоих городах. «Я знаю, насколько тяжелой была пандемия, но людям нужно с ней справиться.”

Г-жа Контрерас не одна. Тысячи рейсов были задержаны или отменены авиакомпаниями за последние несколько недель, поскольку количество поездок увеличилось, а авиакомпании обвиняют в сбоях плохую погоду и нехватку рабочей силы.

«Очевидно, что мы живем в новом мире, и есть много изменений, правил, ограничений, открытий, закрытий, всплесков, а также проблем со спросом и предложением для авиакомпаний», — сказал Майкл Хольц, исполнительный директор SmartFlyer. элитное туристическое агентство в Нью-Йорке. «Откровенно говоря, никто не успевает.”

Если вы застряли в аэропорту из-за отмененного или задержанного рейса, вот что вам следует знать.

Перво-наперво: подготовьтесь перед отъездом.

Если возможно, попробуйте забронировать билет напрямую через авиакомпанию, а не через онлайн-туристическое агентство, что может затруднить изменение вашего маршрута в случае отмены или задержки.

«Ваши права по закону остались прежними, — сказал Скотт Киз, основатель Scott’s Cheap Flights, службы, которая отслеживает и рассылает клиентам предложения по авиабилетам.Но, по его словам, иметь дело с авиакомпанией «будет проще и в целом более эффективно».

Вам также следует убедиться, что у вас есть вся необходимая документация, необходимая для поездки, например, отрицательный результат теста на Covid-19 или доказательство вакцинации, которое требуется во многих странах для въезда. «Многие люди не имеют нужной информации до прибытия в аэропорт, и тогда возникает большая путаница», — сказал г-н Хольц.

Зарегистрируйтесь за 24 часа до вылета и, если возможно, г-н.Хольц рекомендует путешествовать только с ручной кладью, поэтому вы можете пропустить очереди регистрации или сдачи багажа, которые часто могут быть очень длинными.

Вам также следует проверять статус своего рейса перед отправлением на случай задержек или изменений вашего рейса. Может оказаться полезным загрузить приложение для авиакомпании, которой вы летите, чтобы вам было проще отслеживать свой рейс и любые изменения в расписании.

Что делать, если мой рейс задерживается?

Согласно федеральному закону, авиакомпании обязаны предоставить клиентам полную компенсацию, если рейс значительно задерживается и пассажир отказывается от поездки.Что составляет значительную задержку, определяется авиакомпанией, но г-н Киз сказал, что два часа обычно являются хорошим практическим правилом. Вам следует проверить веб-сайт своей авиакомпании, чтобы узнать о ее договоре перевозки, в котором излагаются правила перевозки, для получения более конкретной информации.

Если вы решите отправиться в путешествие, вам следует встать в очередь, чтобы поговорить с агентом по проходу, чтобы обсудить возможные варианты. Обычно вас отправляют на следующий рейс с доступными местами. Вы также можете позвонить в авиакомпанию, но, учитывая длительное время ожидания на многих рейсах U.S. службы поддержки клиентов, г-н Киз рекомендует попробовать один из международных номеров авиакомпании, которые указаны на их веб-сайтах на страницах «свяжитесь с нами», и ожидание может быть короче.

«Вы хотите быть уверены, что знаете тарифы на мобильную связь, — сказал он, — но если вы звоните в Канаду, это примерно два цента в минуту. Это будет 20-минутный звонок по сравнению с трехчасовым ожиданием, если вы звоните на горячую линию США. Я думаю, это стоит 40 центов «.

Если вы забронировали билет через онлайн-туристическое агентство, такое как Expedia или Orbitz, вам нужно будет позвонить в него напрямую, чтобы решить вашу проблему.«Авиакомпания обычно не хочет иметь с вами дело, — сказал г-н Киз.

Если вы решите продолжить путешествие, вы не имеете права на компенсацию в соответствии с федеральным законом, но некоторые авиакомпании могут предложить ее, если задержка произошла по их вине, например, если она вызвана механической или кадровой проблемой.

American Airlines, например, организует ночлег для клиентов, чей рейс задерживается и не вылетает до полуночи запланированного дня прибытия, сообщила пресс-секретарь American Airlines Андреа Коос.

JetBlue предлагает компенсацию за задержку рейсов на три и более часа в размере от 50 до 200 долларов, в зависимости от продолжительности задержки. Если ваш рейс был забронирован напрямую через авиакомпанию, она пришлет вам электронное письмо в течение семи дней после запланированного вылета рейса с инструкциями по получению компенсации в соответствии с ее Биллем о правах клиента. Если вы оформляли бронирование через стороннюю организацию, например Expedia или Orbitz, вам необходимо позвонить в службу поддержки этой компании и попросить о возможной компенсации.

Если задержка вызвана стихийным бедствием, например, плохой погодой, и вы застряли где-то на ночь, вы предоставлены сами себе, когда дело касается еды и проживания.

Что мне делать, если мой рейс отменен?

Если ваш рейс отменен авиакомпанией, вы либо будете размещены на более позднем рейсе, либо, если вы решите не лететь, вы имеете право на полный возврат средств в соответствии с федеральным законом. Если у рейса было несколько остановок, вам будет возвращена неиспользованная часть рейса.

Часто авиакомпании предлагают туристические кредиты или ваучеры вместо полного возмещения, обычно действительные в течение года использования. «Вот почему так важно знать свои права в соответствии с законом», — сказал г-н Киз. «Если вы решите не совершать поездку, постарайтесь добиться возврата денежных средств, а не ваучера. Это может показаться очень очевидным, но наличные намного ценнее, чем ваучер авиакомпании ».

Если вы решите принять более поздний рейс, вам следует встать в очередь, чтобы поговорить с агентом на входе (или в службу поддержки клиентов, если туда направили).Но г-н Киз рекомендует заранее провести собственное исследование, чтобы узнать, какой рейс лучше всего подходит для вас, в том числе посмотреть авиакомпании-партнеры вашего перевозчика и спросить агента, есть ли место на рейсе другого перевозчика.

«Когда рейс отменяется, агентам приходится иметь дело с множеством дел, и они просто пытаются выяснить, как разрешить ситуацию», — сказал он. «Они не обязательно пытаются выяснить, какой рейс самый лучший, самый простой и наиболее подходящий для вашей конкретной ситуации.”

Пока вы стоите в очереди, позвоните в авиакомпанию или онлайн-туристическое агентство, через которое вы забронировали рейс, на случай, если вам помогут получить помощь до того, как вы доберетесь до диспетчера выхода на посадку.

В последние годы путешественники используют социальные сети, чтобы выразить разочарование в поездках или обратиться в службу поддержки, но г-н Киз сказал, что авиакомпании поощряют людей звонить в их службы поддержки.

также может предложить компенсацию, но вы не имеете на нее права в соответствии с федеральным законом. В случае с JetBlue, если он отменяет рейс в течение четырех часов после вылета и не может принять путешественника в течение часа до запланированного времени вылета, он предлагает компенсацию в размере 50 долларов США.Если отмена происходит после запланированного вылета, сумма увеличивается до 100 долларов.

Delta разместит пассажиров, чьи рейсы отменены с 22:00. и в 6 часов утра в одном из отелей с контрактом на ночь, но, если нет свободных номеров, он предоставляет ваучер на сумму до 100 долларов, который можно использовать для будущих поездок.

Если вы считаете, что ваш опыт требует компенсации, просто спросите. «Как правило, авиакомпании будут более охотно сотрудничать в вопросе компенсации в случае отмены рейса», — сказал г-н.- сказал Хольц.

И будьте добры и вежливы, — сказал мистер Киз.

«Если вы агент авиакомпании, особенно с такими часовыми задержками, весь ваш день потратите на то, чтобы иметь дело с разгневанными, разочарованными, нетерпеливыми клиентами, которые, откровенно говоря, относятся к вам не так хорошо, как должны», — сказал он. «Если у них есть кто-то, кто на самом деле обращается с ними гуманно, я думаю, они с гораздо большей вероятностью действительно сделают все возможное, чтобы попытаться помочь вам».

Г-н Киз также отметил, что агенты авиакомпаний обладают достаточной осмотрительностью, поэтому вы не должны сдаваться, если человек, с которым вы говорите, не восприимчив.

«Вместо того, чтобы пытаться лоббировать или спорить с этим человеком, что почти никогда не сработает, — сказал он, — положите трубку и позвоните снова. «Вы собираетесь связаться с одним из тысяч других агентов, каждый из которых может сказать« да »».

Как мне погасить путевку?

Если вы получили кредит на поездку за отмененный рейс и забронировали его напрямую через авиакомпанию, вы, как правило, сможете погасить его напрямую через приложение или на сайте авиакомпании.

После того, как вы войдете в свою учетную запись, вы сможете использовать кредит на поездку на вашу покупку при оформлении заказа.

Авиакомпании обычно отправляют электронное письмо с инструкциями по погашению путевого кредита, но информацию также можно найти на веб-сайтах авиакомпаний. American Airlines, например, предлагает подробные инструкции о том, как использовать различные виды кредитов, которые она предоставляет пассажирам.

Но тип билета, который вы купили, имеет значение. Если вы изначально купили билет эконом-класса, который технически не подлежит возврату, вам, возможно, придется позвонить в авиакомпанию напрямую для перебронирования.

Если вы забронировали номер через онлайн-туристическое агентство, кредит нужно будет использовать на его сайте, Mr.- сказал Киз.

Подписывайтесь на New York Times Travel в Instagram , Twitter и Facebook . А подпишитесь на нашу еженедельную рассылку Travel Dispatch , чтобы получать советы экспертов о том, как путешествовать с умом и вдохновлять на следующий отпуск.